На заседании Совета при Президенте России по стратегическому развитию и национальным проектам руководитель Исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов представил результаты исследований, проведенных организацией. В рамках этих исследований собиралась обратная связь от граждан, медицинских работников, педагогов, участников СВО, предпринимателей, многодетных родителей и представителей власти.

Одной из главных проблем, выявленных в ходе опросов, стала избыточная отчетность. Согласно данным Народного фронта, 34% учителей еженедельно тратят более семи часов на подготовку отчетов. Кроме того, каждая школа в среднем ежегодно получает около 2,7 тысяч запросов от различных ведомств. По оценкам Народного фронта, общая бюрократическая нагрузка на педагогов, врачей и сотрудников местного самоуправления по всей стране эквивалентна примерно 275 тысячам полных ставок. Организация считает, что высвобождение этого ресурса может принести экономический эффект около 300 миллиардов рублей в год. Для достижения этой цели предлагается регулярно пересматривать внутреннюю отчетность, автоматизировать процессы и активнее использовать технологии искусственного интеллекта.

Михаил Кузнецов также сообщил об успешных примерах оптимизации отчетных процедур. В частности, Росатом совместно с пилотными регионами смог отменить около 150 отчетных процедур и оптимизировать еще порядка 200. Особое внимание в докладе было уделено поддержке многодетных семей. Народный фронт предлагает расширить возможности для их мобильности, включая льготный проезд на авиатранспорте и железной дороге. Также достигнута договоренность с одной из каршеринговых компаний о введении специального тарифа для многодетных семей в рамках пилотного проекта. Среди дополнительных предложений — бесплатный проезд многодетных семей по платным автомобильным дорогам, особенно при поездках на юг России, и расширение региональных мер поддержки, таких как бесплатное обучение многодетных матерей в автошколах.

Еще одним важным направлением стала цифровизация государственных услуг. Несмотря на сокращение бумажной бюрократии, сохраняются так называемые гибридные услуги, требующие личного присутствия граждан для предоставления отдельных документов, даже если заявление подано онлайн. Народный фронт настаивает, что при наличии необходимых сведений в государственных информационных системах граждане не должны самостоятельно собирать справки. Также предлагается сделать более прозрачными причины отказов при получении цифровых госуслуг, поскольку около 30% обращений в органы социальной защиты связаны с уточнением документов и причин отказа. В качестве показателя качества предлагается внедрить полностью цифровой клиентский путь для большинства заявителей. Михаил Кузнецов также предложил упростить процедуру перерасчета платы за некачественно оказанные коммунальные услуги. В случае длительных аварий, связанных с отоплением, горячим водоснабжением и другими услугами, перерасчет должен производиться автоматически на основании данных приборов учета или диспетчерских журналов, без необходимости для граждан самостоятельно собирать доказательства. Полный перечень предложений и результаты опросов будут направлены в Правительство России.

Руководитель Регионального отделения Народного фронта в Дагестане Джамалудин Шигабудинов подчеркнул, что сотрудники регионального отделения активно участвуют в подобных мониторингах, охватывающих широкий спектр актуальных вопросов.