В Махачкале состоялась рабочая встреча между председателем правительства Дагестана Магомедом Рамазановым и руководителем Центра управления регионом Исрафилом Исрафиловым. В ходе диалога были рассмотрены вопросы, касающиеся деятельности органов власти в рамках Платформы обратной связи, а также оценка качества предоставляемых ответов жителям республики.

В июне текущего года через платформу было получено 10 925 обращений. Наиболее часто поднимаемые темы включали состояние дорожного покрытия, вопросы записи к врачу и качества медицинского обслуживания, проблемы в сфере транспорта, образования, благоустройства, социальной защиты, вывоза мусора и водоснабжения.

По результатам анализа работы с обращениями, Минздрав Дагестана оказался в «красной зоне» по качеству ответов. В «жёлтой зоне» находятся Минприроды, Минстрой и Госжилинспекция. Среди основных выявленных проблем — нарушение установленных сроков реагирования, предоставление формальных ответов и недостаточный уровень контроля за процессом.

В связи с этим были выдвинуты предложения о закреплении персональной ответственности за руководителями ведомств, усилении контроля за работой с обращениями и включении показателей Платформы обратной связи в систему оценки эффективности деятельности министерств и ведомств. Магомед Рамазанов отметил: «Формальные ответы никого не устраивают. Если вопрос поступил, значит, по нему должна быть проведена реальная работа». По итогам встречи было принято решение ежеквартально представлять подробный анализ работы с обращениями граждан на заседаниях правительства Дагестана.