В администрации Махачкалы на аппаратном совещании был представлен отчет Центра управления городом (ЦУГ) о работе с обращениями жителей. Заместитель главы администрации Арсен Айдиев сообщил, что с 1 по 17 мая 2026 года было зафиксировано 1 109 обращений от горожан, поступивших через различные цифровые платформы, чат главы города и мониторинг соцсетей.

Наибольшее количество обращений, 600, пришло через систему «Инцидент-менеджмент». Наиболее частыми темами стали ремонт и содержание дорог (194 обращения) и благоустройство общественных пространств (135). Также горожане обращались по вопросам подтоплений и помощи (52), вывоза мусора и состояния контейнерных площадок (50), а также транспорта и дорожного движения (86).

Серьезную обеспокоенность вызвали проблемы с ресурсоснабжающими организациями: 497 обращений касались электроснабжения, 81 — водоснабжения. Все эти вопросы были переданы в Министерство энергетики РД и ПАО «Россети».

Через платформу обратной связи поступило 394 обращения, из которых 279 уже решены, а 115 находятся в работе. Среди них преобладают темы дорог (220), благоустройства (80), дворов (29), вывоза мусора (16) и общественного транспорта (10). Были выявлены и выполнены 4 просроченных обращения из ликвидированных внутригородских районов. Для предотвращения подобных ситуаций проведена настройка ПОС, и все подразделения теперь под кураторством ЦУГ.

В чате главы города зафиксировано 79 обращений (21 исполнено, 58 в работе). Основные темы: благоустройство (23), состояние дорог (22), архитектура (9), организация дорожного движения (6) и протечки (5).

В ходе мониторинга информационного поля выявлено 36 значимых инфоповодов. Среди них — проблема с арестом более 500 домовладений в микрорайоне ДОСААФ из-за судебного спора. Глава города встретился с жителями и руководством компании «Байтер», заверив, что никто не потеряет жилье и ситуация находится под контролем. Также устранен провисший провод у детского сада №76, а жителям улицы Гаджи Алибегова разъяснен порядок участия в программе благоустройства для установки детской площадки.

ЦУГ продолжает ежедневный мониторинг и контроль исполнения поручений, обеспечивая обратную связь с жителями Махачкалы.