Безопасность граждан во многом зависит от правильной реакции на угрозы и подозрительные ситуации. Чтобы предотвратить акты незаконного вмешательства, разработаны четкие алгоритмы действий при обнаружении бесхозных вещей или выявлении подозрительных личностей.

Предупреждение о возможной опасности может поступить разными путями: по телефону, через интернет, в письме или при личном общении.

В любом случае, как только стало известно об угрозе, информация должна быть немедленно передана в правоохранительные органы согласно установленному регламенту.

Особенности реагирования на угрозы по телефону.

Именно телефонная связь чаще всего используется для передачи сообщений о готовящихся противоправных действиях.

Даже если большинство таких звонков оказываются ложными, игнорировать их нельзя. Необходимо оперативно вызвать полицию и позаботиться о безопасности людей, находящихся на объекте или территории.

Если вы приняли звонок с угрозой, следуйте этим правилам:

Постарайтесь запомнить как можно больше деталей о звонившем: пол, тембр голоса (бас или сопрано), темп речи, наличие акцента, заикания или дефектов дикции, а также общую манеру общения.

Прислушайтесь к фоновым звукам: шуму транспорта, работающему телевизору или посторонним разговорам в помещении, откуда звонят.

Определите, был ли это местный или междугородний звонок.

Зафиксируйте время начала разговора и его длительность.

Попробуйте выяснить детали: куда именно звонит человек, какие требования выдвигает, действует ли он один или от лица группы, и как с ним можно связаться.

Старайтесь максимально затянуть разговор, чтобы дать специалистам время на реагирование.

По возможности сразу сообщите о происходящем руководству или сделайте это сразу после завершения беседы.

Если преступник не уточняет место и время возможного инцидента, не стесняйтесь спросить об этом напрямую.

Не распространяйте информацию о звонке среди посторонних лиц.

Если ваш телефон оборудован определителем номера, обязательно запишите высветившиеся цифры.

При наличии функции записи сохраните аудиофайл или носитель, обеспечив его неприкосновенность для следствия.

Сохраняйте хладнокровие, будьте вежливы и не перебивайте собеседника.

После завершения разговора не кладите трубку на рычаг — это может помочь техническим службам отследить звонок.

Работа с угрозами в письменном виде.

Письменные угрозы могут прийти по почте, в мессенджерах или быть оставлены в виде записок и надписей на стенах.

При обнаружении такого послания важно соблюдать осторожность:

Минимизируйте контакт с документом, поместите его в чистый пакет и папку.

Старайтесь не оставлять на бумаге свои отпечатки пальцев.

Вскрывайте конверт аккуратно, отрезая только узкую полоску сбоку.

Сохраняйте абсолютно всё: текст, упаковку и любые вложения.

Не показывайте содержание письма тем, кому это не положено по долгу службы.

Все материалы передаются руководству для отправки в полицию. К ним прилагается описание того, как и когда было найдено послание, а также его внешние характеристики.

Запрещено скреплять анонимки степлером, клеить их, подчеркивать слова или писать на них резолюции. Нельзя их мять и складывать.

При оформлении сопроводительных бумаг следите, чтобы ручка не оставляла вдавленных следов на оригинале угрозы.

Регистрационные штампы ставятся только на сопроводительных документах, но не на самом анонимном материале.

Угрозы при личном контакте.

Если угроза высказана устно, постарайтесь узнать данные заявителя. Запомните его внешность: рост, возраст, одежду и особые приметы, такие как шрамы или татуировки.

Инструкция при обнаружении бесхозных предметов.

Если вы нашли подозрительный предмет, похожий на взрывное устройство, действуйте решительно, даже если ситуация кажется сомнительной:

Срочно оповестите администрацию, охрану, полицию или экстренные службы.

Осмотрите помещение еще до того, как приедут кинологи и спецслужбы.

Если предмет действительно вызывает опасения:

Пометьте место находки ярким заметным знаком.

Обеспечьте охрану предмета, не подпуская к нему никого.

Категорически запрещено трогать, вскрывать или передвигать находку. Рядом нельзя пользоваться телефонами и рациями, так как это может спровоцировать взрыв.

Опросите окружающих — возможно, кто-то просто забыл свою вещь.

Если опасность реальна, немедленно выведите людей из зоны риска или проведите полную эвакуацию здания.

Следите за ситуацией из безопасного укрытия (за углом здания или капитальной стеной).

Помните: обезвреживать такие объекты могут только профессионалы из профильных ведомств (МВД, ФСБ, МЧС).

Когда прибудут спецслужбы, передайте им всю информацию об обстоятельствах находки.

Как вести себя при встрече с подозрительными лицами.

Если вы заметили человека, чье поведение кажется странным или опасным:

Сразу сообщите об этом охране или в полицию, точно указав местоположение и приметы человека.

Если это безопасно, понаблюдайте за ним со стороны. Постарайтесь запомнить количество людей, их внешность, марку и номера машин, а также направление их движения.

Ни в коем случае не пытайтесь задержать подозрительных лиц самостоятельно.

По прибытии силовиков незаметно укажите им на объект вашего подозрения.