В Правительстве Дагестана состоялось заседание, посвященное эффективности работы органов власти с использованием Платформы обратной связи и ведением официальных государственных пабликов. С докладами о проделанной работе выступили представители Министерства цифрового развития Республики Дагестан и Центра управления регионом Дагестана.

Премьер-министр республики Магомед Рамазанов акцентировал внимание на том, что цифровые инструменты предоставляют возможность не только оценивать результативность деятельности ведомств, но и анализировать качество взаимодействия между властью и гражданами.

Он отметил, что через Платформу обратной связи ежедневно поступают многочисленные обращения от жителей республики. Эти обращения касаются таких важных сфер, как здравоохранение, состояние дорожной инфраструктуры, вопросы благоустройства, жилищно-коммунального хозяйства и других направлений. Магомед Рамазанов подчеркнул, что за каждым таким обращением стоит реальный человек, который ожидает не формального ответа, а фактического решения своей проблемы. «За каждым обращением стоит конкретный человек, который ждет не формальной отписки, а понятного ответа и, главное, решения своей проблемы. Поэтому работа с обращениями — это не бюрократическая процедура, а прямая обязанность органов власти», — заявил премьер-министр.

Глава правительства также указал на существующие недочеты в работе некоторых ведомств и муниципалитетов. Среди них были отмечены случаи просрочки ответов на обращения, некачественное ведение официальных страниц в социальных сетях и недостаточное взаимодействие с аудиторией.

«Нам необходимо не просто выполнять установленные показатели. Нужно выстраивать полноценную коммуникацию с жителями. Ответственность за эту работу лежит на руководителях. Прошу отнестись к этому как к приоритетной задаче», — подытожил Магомед Рамазанов, призвав руководителей ведомств и муниципалитетов уделить первостепенное внимание этой задаче.