Компания МТС совместно с онлайн-платформой «Авито» обнародовали итоги исследования, посвященного цифровой грамотности россиян. Согласно полученным данным, подавляющее большинство жителей Северного Кавказа (95%) признают важность защиты старшего поколения в цифровом пространстве. При этом три четверти опрошенных выразили уверенность в том, что цифровые компании способны повышать осведомленность граждан в этой сфере, предлагая практические рекомендации.

Исследование выявило, что среди респондентов в возрасте от 18 до 44 лет на Северном Кавказе наиболее распространенным советом старшим родственникам является правило не передавать личные данные третьим лицам – так ответили 44% опрошенных. На втором месте по популярности (40%) – предупреждение о недопустимости перехода по подозрительным ссылкам, содержащимся в сообщениях и письмах. Третье место (33%) заняла рекомендация не раскрывать персональные данные незнакомым людям.

Взрослые жители Северо-Кавказского федерального округа чаще всего обращаются за помощью к детям, внукам и другим знакомым при освоении конкретных приложений и сервисов – об этом сообщили 27% респондентов данной возрастной группы. Помощь в общем освоении Интернета и смартфона попросили 15% опрошенных, что является самым низким показателем среди всех российских регионов. Реже всего пожилые жители Северного Кавказа обращаются к молодым родственникам за содействием в оформлении (9%) или получении посылок (10%).

78% участников опроса из СКФО считают, что цифровые компании должны предоставлять практические советы по вопросам цифровой безопасности. Наиболее эффективными форматами просвещения старшего поколения в цифровой сфере были названы короткие видеоролики (67%) и общение с родными и близкими (25%). Сами представители старшего поколения считают бумажные брошюры неэффективным методом обучения.

С начала 2026 года технологические решения МТС помогли заблокировать 53 миллиона нежелательных звонков, направленных жителям Северного Кавказа. Наибольшее число попыток обмана пенсионеров зафиксировано в Кабардино-Балкарии и Ставропольском крае. Злоумышленники чаще всего нацеливаются на молодых людей в Дагестане и Чечне.