Телефонное мошенничество представляет собой значительную угрозу в условиях развития цифровых технологий. Для защиты своих финансовых средств и личной информации эксперт Петр Щербаченко, доцент Финансового университета при Правительстве РФ, поделился тремя ключевыми рекомендациями по общению с незнакомыми абонентами.

Первое правило заключается в категорическом запрете передачи кодов из СМС-сообщений или предоставления доступа к демонстрации экрана устройства по требованию звонящего. Важно помнить, что ни один банк или государственное учреждение не запрашивает подобную информацию по телефону.

Второе правило касается ситуаций, когда неизвестный сообщает о якобы блокировке счета или подозрительных операциях. В таких случаях не следует поддаваться панике. Рекомендуется немедленно завершить разговор и самостоятельно связаться с официальной службой поддержки организации, от имени которой поступил звонок. Номер телефона горячей линии следует брать с обратной стороны банковской карты или с официального сайта компании.

Третье правило гласит: если ситуация вызывает подозрение или дискомфорт, не следует вступать в диалог с целью разоблачения мошенника. Наиболее эффективным решением является немедленное прерывание разговора.

В случае, если коды из СМС или данные карты уже были переданы злоумышленникам, Петр Щербаченко подчеркивает необходимость действовать незамедлительно. Рекомендуется срочно связаться с банком для блокировки счетов и карт, а также оперативно сменить пароли во всех критически важных онлайн-сервисах, включая «Госуслуги», личные кабинеты банков, электронную почту и приложения, где хранятся платежные данные.