Согласно опросу, проведенному ВТБ, более половины жителей Северо-Кавказского федерального округа (СКФО) сообщили, что их пожилые родственники за последние несколько лет становились мишенью мошенников. В связи с этим более половины респондентов взяли на себя управление финансами своих старших близких.

Исследование показало, что из 1500 опрошенных россиян 57% столкнулись с попытками мошенничества в отношении своих родственников-пенсионеров. Из них четверть признались, что мошенникам были переданы деньги. Еще 33% сообщили, что их пожилые родные оформляли ненужные подписки, услуги или товары. Другие 33% отметили, что их родственники получали подозрительные звонки и сообщения, но деньги удалось сохранить. При этом 9% респондентов заявили, что их пожилые близкие достаточно критичны и технически грамотны, чтобы самостоятельно распознавать мошеннические схемы.

Половина (51%) жителей СКФО фактически стали «финансовыми директорами» для своих родителей или старших родственников. Каждый четвертый респондент утверждает, что их родители самостоятельно и уверенно управляют своими финансами. Еще у четверти опрошенных управление финансами является командной работой: старшее поколение обсуждает крупные покупки с детьми, а повседневные расходы контролирует самостоятельно.

Для защиты средств пожилых родственников применяются различные меры: 42% установили самозапрет на кредиты, 19% ограничили определенные виды онлайн-переводов и установили лимиты, 14% отключили возможность снятия наличных в банкомате без карты, а 10% подключили или планируют подключить сервис «второй руки». Почти 70% опрошенных используют цифровые сервисы для защиты своих денег. Банк ВТБ активно развивает сервис самоограничений, которым уже пользуются 125 тысяч клиентов. Через приложение ВТБ Онлайн можно заблокировать онлайн-автокредиты, кредиты наличными, операции с наличными без карты, досрочное снятие со вклада, повышение лимитов или ограничить исходящие переводы. Снятие самоограничений возможно только в отделении банка.

Опрос проводился в августе 2026 года среди 1500 респондентов в возрасте от 18 до 65 лет в городах России с населением более 100 тысяч человек.