За период с июня по август текущего года в Республике Дагестан антифрод-система оператора Билайн успешно предотвратила 717 тысяч звонков, совершённых мошенниками. Особое внимание уделялось защите пожилых клиентов: 74 тысячи из общего числа подозрительных вызовов были направлены на абонентов старше 65 лет. Отмечается, что по сравнению с летним сезоном 2025 года количество звонков от злоумышленников в регионе снизилось в 1,5 раза.

Алибек Имаков, директор Махачкалинского отделения Билайна, подчеркнул, что безопасность клиентов является приоритетным направлением для компании. Он отметил существенное сокращение числа мошеннических звонков в Дагестане благодаря постоянно совершенствуемой многоступенчатой системе защиты. Компания активно внедряет комплексные решения и новые сервисы, в том числе с использованием искусственного интеллекта, для более эффективного выявления и блокировки мошеннической активности. Статистика подтверждает положительную динамику: количество звонков от злоумышленников, в том числе к наиболее уязвимым категориям клиентов, значительно уменьшилось.

При обнаружении мошеннического звонка система Билайна автоматически перенаправляет вызов на Виртуального помощника, что позволяет клиентам избежать контакта с аферистами. Искусственный интеллект анализирует обращение мошенника, а большая языковая модель генерирует ответ с учётом контекста разговора, который затем озвучивается. Этот процесс происходит мгновенно, создавая у мошенника впечатление общения с реальным человеком и отнимая у него время и ресурсы. В арсенале Билайна уже существует десять различных голосов виртуальных помощников, включая «Кибербабушку», «Кибердеда» и других.

Для дополнительной защиты и снижения рисков, особенно для старших родственников, в приложении Билайна доступна PRO-версия сервиса «Моя безопасность», которая предлагает усиленную защиту на базе искусственного интеллекта.